Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. - 6-е
изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002.- 320 с.:ил.
В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в
сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической,
психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения
отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа,
коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием
посетителей и сослуживцев и общение с ними).
Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических
вузов, колледжей и курсов, специализирующихся в области бизнеса и рыночной
экономики. Оно может представить интерес также и для тех, кто хочет
самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи.
Книга в формате DOC.
|