Название: Переговоры об откате
Автор: Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев
Издательство: Вершина
Год: 2008
Страниц: 120
Формат: pdf
В книге рассматривается практический инструментарий, необходимый для ведения
переговоров об откате в процессе работы с клиентами. Издание предназначено для
коммерческих директоров, руководителей сбытовых подразделений, менеджеров по
продажам. Книга основана на практическом опыте работы в "откатоопасных" отраслях
бизнеса и проведения авторского тренинга "Переговоры об откате".
Дополнительное описание...
Оглавление:
Введение
Подготовка к переговорам об откате
Специфика переговоров об откате
Сбор и анализ информации об организации-клиенте
Экономическая целесообразность отката клиенту
Прогноз необходимости использования отката в работе с организацией-клиентом
Откат в телефонном контакте
Откат в ходе личной встречи
Самонастрой на переговоры с откатом
Типологии объектов стимулирования
Классификация по ориентации на «отношения — деньги»
Определение типа откатополучателя
Роли продавца
Типы закупщиков
Откатное предложение
Как сделать «откатное» предложение с учетом половозрастных характеристик
Реализация достигнутых договоренностей
Вместо заключения — наша служба и опасна, и трудна
Литература
Приложения
Приложение 1
Приложение 2 Полезные советы
Сайт не предоставляет электронные версии произведений, а занимается лишь коллекционированием и каталогизацией ссылок, присылаемых и публикуемых на форуме нашими читателями. Если вы являетесь правообладателем какого-либо представленного материала и не желаете чтобы ссылка на него находилась в нашем каталоге, свяжитесь с нами и мы незамедлительно удалим её.
Файлы предоставлены пользователями сайта, и администрация не несёт ответственности за их содержание. Просьба не заливать файлы, защищенные авторскими правами, а также файлы нелегального содержания!