Описание:
Авторы предлагают читателям простые и эффективные
методы, применимые при разрешении конфликтов любого уровня. Основанные на
последних достижениях психологии, психоанализа и социологии рекомендации
оказались столь действенными в практическом применении, что книга стала на
Западе бестселлером. За два года она переиздавалась шесть раз, получив широкое
признание читателей, давших этой книге свое название - "Новый
Карнеги".