HOME| Псих.библио| Коллекция wav-звуков| Классика mp3| Детские mp3|
   

«« ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА: Психологическая литература > Психология и менеджемент


Столяренко Л.Д. — Психология делового общения и управления

Материал из разделов:

   «« Учебные пособия. Справочники. Энциклопедии
   «« Общая психология. Различные отрасли психологии
   «« Социальная психология
   «« Личность. Человекознание
   «« Психология творчества. Развитие способностей
   «« Возрастная и педагогическая психология. Детская психология
   «« Ономастика. Топонимика. Наименования лиц, групп людей, народов

Столяренко Л.Д. — Психология делового общения и управления 3,4 Мб
  

Описание:
В учебном пособии излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений.

Учебное пособие освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов и стрессов, содержит психологический практикум.

Предназначено для учащихся колледжей, изучающих курс `Психология и этика деловых отношений`, `Психология управления`; соответствует Госстандарту РФ.

Комментарий:
Издательство Феникс, 2005 г.
Твердый переплет, 416 с
ISBN 5-222-070220-4

Оглавление:
1.1. Виды, функции общения
1.2. Общение как восприятие людьми друг друга
1.3. Структура и средства общения
1.4. Коммуникационный процесс
1.5. Общение как взаимодействие
1.6. Синтоническая модель общения
Основные умения общения
1.7. Манера общения, взаимодействия с людьми
1.8. "Я-высказывания"
1.9. Виды и техника слушания
1.10. Наши собеседники
1.11. Этапы общения
1.12. Деловая беседа
1.13. Деловые переговоры
1.14. Деловые совещания
1.15. Деловые дискуссии
Правила, которые помогут вам убедить собеседника
Законы аргументации и убеждения
Практикум
Контрольные вопросы

2.1. Этика делового общения
Вопросы для самоконтроля
2.2. Этикет и культура поведения делового человека 128
2.2.1. Культура общения по телефону
2.2.2. Работа с деловой корреспонденцией
2.2.3. Шесть основных заповедей делового этикета
Практикум
Ваш стиль делового общения
3.1. Детерминация поведения
3.2. Поведение человека в организации и типы сотрудников
3.2.1. Типы сотрудников
3.3. Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении
3.3.1. Типология темперамента и акцентуаций характера
3.3.2. Характеристика психосоциотипов
Практикум
Контрольные вопросы
4. Руководство и лидерство
4.1. Менеджер и психологические требования к менеджеру
Биологические качества менеджера
4.2. Власть, авторитет менеджера и стили управления
4.3. Теории и типы лидерства
Природа лидерства
Мотивация лидерства и типы лидерства
4.4. Мышление руководителя и принятие решения
4.5. Основные правила (техника) делегирования
4.6. Распорядительная деятельность
4.7. Критерии оценки эффективности руководства
Практикум
Опросник УСК
Контрольные вопросы
5. Управление коллективом
5.1. Классификация и формирование групп
5.2. Социальная и социально-психологическая структура группы
5.3. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление
Практикум
Контрольные вопросы
6. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией
Краткие рекомендации по разрешению конфликтов
Выход из конфликта достичь?
Кодекс поведения в конфликте
табу в конфликтной ситуации
Практикум
Контрольные вопросы
Рекомендуемая литература

   СКАЧАТЬ ВСЕ КНИГИ Психологической библиотеки ОДНИМ АРХИВОМ (3280 книг с общим каталогом и описанием для каждой книги, 1.7Гб)...







Как распаковать архив, просмотреть файл с расширением djvu...
Автор и участники

DISCLAIMER - ВНИМАНИЕ

Сайт не предоставляет электронные версии произведений, а занимается лишь коллекционированием и каталогизацией ссылок, присылаемых и публикуемых на форуме нашими читателями. Если вы являетесь правообладателем какого-либо представленного материала и не желаете чтобы ссылка на него находилась в нашем каталоге, свяжитесь с нами и мы незамедлительно удалим её. Файлы предоставлены пользователями сайта, и администрация не несёт ответственности за их содержание. Просьба не заливать файлы, защищенные авторскими правами, а также файлы нелегального содержания!


Rambler's Top100