Описание:
Что видят в
зеркале руководители разных рангов? Откуда берутся должности и что они
обозначают? Как создать и усовершенствовать команду для успешного бизнеса? Чем
различаются конструктивный и деструктивный рабочий конфликт?
Задавшись целью исследовать проблемы управления людьми во всем их конкретном и
живом повседневном многообразии ("отцы и дети" в одной компании,
"служебный роман", пресловутый "женский вопрос"), Наталья
Петрова, признанный мастер тренингов по инновационным методам ведения бизнеса и
построения карьеры, в своей новой книге обращается к уникальным и типовым
ситуациям взаимоотношений людей на работе, умело сочетая "басню" и
"мораль" - пример из практики той или иной компании с яркой
аналитической выкладкой, выразительную эмпирическую деталь с ее теоретическим
осознанием. Развернутая к опыту более чем 100 российских компаний, книга,
безусловно, вызовет интерес у всех людей, так или иначе задействованных в
бизнесе: у начальников и подчиненных, у владельцев и наемных сотрудников, у
мужчин и женщин, у покупателей и продавцов. Тем более что речь в ней идет не о
каких-то абстрактных людях, а о наших соотечественниках, которые, по замечанию
автора, "все по-своему делают, из-за них все планы деформируются, все идеи
трансформируются. Что с ними делать? - Изучать".
Комментарий:
Издательство: Эксмо, 2004 г.
Мягкая обложка,
224 стр.
ISBN 5-699-06853-8
Тираж: 3000 экз.
Формат:
60x90/16
Оглавление:
Введение
Благодарности
I Управление
людьми в современных компаниях: задачи и возможности руководителей
Глава
1. ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ: ЭСКИЗ К ПОРТРЕТУ
Тяжелое
историческое наследие российского управления
Современный эффективный
руководитель: новейшая история
Самоанализ руководителей: что они видят в
зеркале?
Фундамент лидерства
Техника заботы о себе для
руководителя
Глава 2. КОМАНДА В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ
Понятие о
команде в современном бизнесе
Динамика вопроса: разница между командой 10
лет назад и командой сегодняшней
Сегодняшние задачи командообразования и
новейшие технологии формирования команды
Резюме: как строить команду для
успешного бизнеса
Глава 3. НАЗВАНИЕ ДОЛЖНОСТЕЙ В КОМПАНИИ:
ХОРОШО
НАЗВАТЬ ИЛИ ДОРОГО ЗАПЛАТИТЬ?
Откуда берутся должности и что они
обозначают?
Название должности: что оно значит для сотрудника и для того,
кто его нанимает?
Карьера: повышение в должности или увеличение
зарплаты?
Смысл и роль названия должности для мотивации сотрудника
Глава 4. ТРУДОВАЯ МИГРАЦИЯ: ИЗ РЕГИОНА В СТОЛИЦУ, ИЗ СТОЛИЦЫ ЗА ГРАНИЦУ
Зачем компания нанимает сотрудников из других регионов или стран?
Адаптация регионала: как прижиться на новом месте?
Культурная психология
трудовой миграции: будьте проще, любите жизнь
Глава 5. ЛИЧНЫЕ
ОТНОШЕНИЯ НА РАБОТЕ: ЗА И ПРОТИВ
Родственники на работе как неизбежное
Роман на работе
"Отцы" и "дети" в одной компании
"Свои люди" - поддержка бизнеса, если руководство их любит
Глава 6. ЖЕНСКАЯ КАРЬЕРА:
РЕАЛЬНОСТЬ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Женщины в
бизнесе: предпочтительные и запретные зоны
Современное решение материнской
дилеммы: "и" вместо "или"
Глава 7. КОНСТРУКТИВНЫЙ И
ДЕСТРУКТИВНЫЙ КОНФЛИКТ, ИЛИ КАК ЛЮБИТЬ ВРАГА В БИЗНЕСЕ?
Деструктивный
конфликт при введении бюджетирования
Творческий конструктивный конфликт
Основные подходы к решению конфликтов в компании
Глава 8. КАК БОРОТЬСЯ
С ВОРОВСТВОМ В КОМПАНИИ
Техническое воровство и как с ним бороться
Как защищаться от воровства денег: банковский опыт
Как не дать увести
клиентскую базу?
Защита от воровства в малом бизнесе: глаз да глаз .
Резюме: что надо делать, чтобы предотвратить воровство?
Глава 9.
УВОЛЬНЕНИЕ: КАК УЙТИ И КАК УВОЛИТЬ?
Увольнение снизу: зачем и как они это
делают?
Увольнение сверху, или Начальник тоже переживает
Оптимальная
стратегия расставания: как уйти и как уволить?
I Технология развития и
обучения персонала в современных компаниях
Глава 10. ИСТОРИЯ СОВРЕМЕННЫХ
HR-МЕНЕДЖЕРОВ
Современный HR-менеджер: кому и зачем доверено управление
людьми в компаниях?
Типология современных менеджеров по персоналу.
Чего руководители компаний хотят от своих HR-менеджеров?
Подробный профиль
"продвинутых" HR-менеджеров в лунном свете
Менеджер по персоналу
сегодня
Глава 11. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИЯХ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Эволюция HR-департамента в среднем бизнесе
Структура и задачи кадрового
подразделения среднего бизнеса
Обучение и развитие персонала в среднем
бизнесе.
HR-департамент как творческое звено команды в компаниях среднего
бизнеса
Глава 12. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ В КОМПАНИИ
Наставничество как "первичная" форма обучения: от привычки к системе
мотивации
Новый учебный центр: как он создается сегодня в компаниях
среднего бизнеса?
Тело в бизнесе, или Нестандартные перспективы
корпоративного обучения
Глава 13. ТЕХНИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАДАЧ КОРПОРАТИВНОГО
ОБУЧЕНИЯ
Проблемы и циклический характер корпоративного обучения
Определение потребностей в обучении и постановка задач: от крайностей к золотой
середине
Глава 14. БИЗНЕС-ТРЕНЕР КАК ОН ЕСТЬ И КАК ЕГО НЕТ
Образование бизнес-тренера
Опыт работы бизнес-тренера
Раздаточные
материалы как показатель широты взглядов тренера
Опыт преподавания, отзывы
и рекомендации, публикации
Глава 15. ДО, ПОСЛЕ И ВОКРУГ ТРЕНИНГА
Демонстрационные семинары
Пред-и посттренинговое сопровождение
Глава
16. ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В РИЭЛТЕРСКИХ КОМПАНИЯХ
"Спортивные" проблемы начинающего риэлтера
Эмоциональная
компетентность как ядерный навык риэлтера
Глава 17. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ КОМПАНИИ: CASE STUDY НА ПРИМЕРЕ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ
Краткая типология корпоративных культур на примере ИТ-рынка
Ценности корпоративной культуры отечественной компании
"Глубина" и "фундамент" корпоративных культур
Природа
и оценка эффективности корпоративных культур
Заключение
Приложения.
ИЗБРАННЫЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ
Об авторе